口コミの正体とは？

ある時期から私の会は、私自身に会ったこと
がなくても会のことを知っているという
状況になりました。

これは皆さんが口コミを起こしてくださって
いるからです。

SNSが発達し、個人の情報発信が多くなって
いますので、この傾向はますます増えてくると
思います。

ハンバーグの会の場合も、会があった時は、
皆さんが、ハンバーグの写真を出して、
「今日も美味しかった！」「楽しかった！」
「ハンバーグの会」と会の名前や、私の名前、
雰囲気を伝えてくださいます。

写真の効果は絶大なので、それが皆さんに
ドンドン広がります。

もちろん、私自身も会の様子や写真をとら
せていただき、また最後にとる集合写真を
アップして、会の様子を伝えています。

でも私だけの写真ではこんなに会の人気は
出なかったと思います。

みなさんが、発信してくださってこそ、
人気がでたのです

私自身が、それをお願いしたことはあり
ません。

どうして皆さん、発信してくださるのかな、
って考えると、人ってやっぱり自然と楽しい
と誰かに言いたくなるものなのかな、と
思います。気持ちが動くってことですね！

私自身はもともと自分に自信がなかったので、
皆さんに楽しんでもらえることを第一に考え
てきました。

そしてありがたいことに実際に楽しい！と
思ってくださったかたが発信してくださる
のです。

そして私ではない、参加者の楽しい、という
報告が会の信頼感に繋がっているように思う
のです。
また、発信してくださっている方の信頼性
そのものが口コミの質となってくださり
会の信頼性や会の評価を高めてくださいます。

会が楽しかった！と思ってもらえる、
感じてもらえるものを提供すること、
これが口コミが起こる大切なポイントです。

皆さんが、それを提供できていますか？
是非振り返ってみて下さいね！
私もますます精進しないといけません(笑）