私が行っているハンバーグの会のお店は
ホテルにある高級店、というより町にある
ちょっとおしゃれなお店、という感じです。

そして接客も、若いスタッフの素朴でアット
ホーム感じのスタイルです。

そのお店では、毎回席に一言、
メッセージが添えられています。
「中村様　予約ありがとうございます」と。

毎回ひと手間かけていらっしゃいます。

そしてそのお店では、帰り際でもひと手間
かけています。

毎回、私たちがお店を出る時手が空いている
スタッフがお店の外までお見送りに
来てくれるのです。

そして素晴らしいのは、角を私たちが曲がるまで、
ずっと見送ってくれるのです。

最近は、全員で角を曲がるときに、
振り返って手を振るのがハンバーグの
会のメンバーのお決まりの
こととなりました。
「ありがとう」、「ごちそうさま」、
「お休みなさい」等言いながら。

スタッフの方の方と私たちの一つの
儀式のようなものですね。

こういうのってちょっとしたコミュニケー
ションの一つでお店の方との関係性を深める
ことができています。気持ちが伝わりますよね。
会に初参加される方はとてもびっくりされます。

先日、そのお店にお邪魔した時は、とても寒
い日でした。
お店の方は、帰り際、一人ずつに小さな
ホッカイロを下さいました。

そこには可愛いイラストが！

こういうのってとてもうれしいですよね。
頂いた会のメンバーの一人がさっそくFBで
アップされていました。

一つ一つは小さなことでも、こういうことの
積み重ねが関係性や信頼関係を作ります。

相手への思いが伝わるのです。

大きなことより、小さなこと。
1回より積み重ねること。

いつもコミュニティを作るときに基本として
セミナーでも毎回お伝えしていることです。

もう1回言いますね。

大きなことより、小さなこと。
1回より積み重ねること。

今日、あなたが出来ることは何ですか？