私のコミュニティでは、
口コミや、リピータの方が多く、
そのありがたさを実感します。

何が良いかというと、大きく２点あります。

①コストと時間をかけずに、集客できる

②リピータや紹介の場合、お客様が
最初からコミュニティに対して友好的

まず、1点目、
コストと時間をかけずに、集客できます。

コミュニティを維持していくために、
「集客」というのはどのコミュニティでも
大きな関心事で、人が集まってくださらないと
継続することができません。

マネーの会では、
新規で毎月10名～15名以上の新規のお客様が
増え、そのほか8割以上の方が、1回以上
マネーの会に来てくださる、リピータの方と
なっています。

集客に時間をかけなくてもいいため、
お客様により良い商品を提供するために
必要なことや、自分の大事なことに
時間を割くことができるのです。

また、新規の方も、ご紹介をいただくケースが
ほとんどです。

一般的に新規でお客様を獲得するコストは
既存顧客の獲得コストの6倍～12倍と
言われています。
 

また実際試したことがある方はわかると
思いますが、お金をかけないで、
ブログやメルマガで毎日
更新をしても、毎月10人コンスタントに
ファンの方について頂くのはとても
難しいことです。

2点目、
リピータや紹介の場合、
お客様が最初からコミュニティに対して
友好的です。

特に紹介でお客様に会に参加いただく場合、
お客様は、紹介者を通じて、会の様子や
趣旨など事前に聞いたうえで、来て
いただけます。

そのため、最初から会に対して
「よい印象」をもっていただいて参加して
いただきやすくなります。

結果、リピータにつながる可能性も
高くなり、いい流れが起こりやすいです。

いいお客様を時間とコストをかけずに、
集客できる。

リピータと紹介が重要な理由はここにあるのです。

あなたはそれでも新規にお客様をとりつづけますか？

コミュニティを利用して、リピータと紹介で
集客することにきりかえますか？