コミュニティを作っていく時の最初の初期
段階は、お客様との関係性を丁寧に作って

いくこと、お客様との「交流回数」を
出来るだけとることを意識してください。

スタートした時、いきなり100人も200人も
人が呼べる方は限られていると思いますので、
お客様と交流回数を重ねること取り組みやすい
と思います。

これはリアル、SNS出来るだけ両方で
行うことが大切です。

特に初対面で会に来てくださる方、
まだ数回でこれからコミュニティに

入ってくださるといいな、という方に

は大事に行っていきましょう。

私のハンバーグの会の場合は
初参加の方の方がいれば、あえて、
個別のメッセージでお店の行き方を
前日までに送るようにしています。

そうすると、そこで数回やり取りが発生
する場合もあり、会に参加してくださった時は
そこから会話をすることができます。

あるいは、マネーの会では、会のことや
懇親会のこと、申込み方法をなど個別に
お問い合わせを頂きます。

こちらも初参加の方が特に多いです。
このメール、みなさん、「面倒くさいな！」
と思っていませんか？

出来るだけ早く誠実に対応することが
大事です。
そこでまたコミュニケーションが生まれます
よね。 実は「問い合わせ」にいかに対応するか、
というのは会の最初の印象を決めたり、
お客様とのコミュニケーションを深める
チャンスなのです。

会の初期の段階はまだ手がかけられる状況です。
大変なこともありますが、「チャンス！」
と思って対応してください！

目につく大きなことよりもこういう小さな
ことが大事です！ そして、沢山問い合わせの
あるものは、 テンプレートを作ったり、
最初から 皆さんに認知していただけるような形に
改善したりしていきましょう！