キャンセルが出て気分が
落ち込んだら・・・・

 

一度でもコミュニティを運営していると
やはりキャンセルの経験ありますよね？

 

とても忙しい時に立て続けに入ったり、
他の悩んでいることとバッティングしたり
よく重なることもあると思います。

 

みなさんは、どう思って乗り越えていますか？

 

私は以前は、キャンセルに一喜一憂して、
モチベーションがガタ落ちになったりして
いました。
 

 

最近は電子書籍にも書きましたが、最近

つぶやく言葉はこれです。

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↓

↓

「今目の前にいる人がすべて」

 

 

キャンセルは、自分でコントロール
できるものではないからです。
 

当日体調が悪かったり、仕事が忙しくて
来たくても、来れないケースもやはりあり
ます。

 

もちろん、キャンセルが出来るだけでない
ような仕組みを作っておくことも大事です。

 

事前にお金を徴収するとか、キャンセル料に
ついて明確に明示するとかいろいろ手はある
と思います。

 

しかし、どんなに仕組を作っても、
キャンセルが０になることはなかなか
ありません。

 

コントロールできないものなら、そこで気分が
落ち込んでいても生産的ではないですよね？
 

キャンセルのお知らせがあってもさらっと
「次回お待ちしています」ぐらいで、
気持ちよくご挨拶したほうが得策です。
その対応で次に繋がるケースもありますよ。

 

これ以外にずっと来てくれていない人が
参加しなくなるようになっても、寂しい
気持ちになりますよね。

こういう場合は「卒業」と思うように
しましょう。

全員がずっと来続けてくれるのもなかなか
ないのです。

 

是非「今目の前にいる人がすべて」という
言葉おぼえておいてください。

そして来てくださる方のために全力投球してください。
そうすれば必ずみて下さっている方に伝わるのです。