私は好きなブランドのお店が
あります。
久しぶりに行くと
「お久しぶりですね~前回買って下さった
ワンピース結婚式でどうでしたか?」
「中村さんが好きな形の素材のシャツが
ありますよ」
とお勧めしてくれます。
前回購入したものを覚えてくれている
あるいは、自分の好みを覚えてくれて
いる、など、
人は誰でもない自分のことを覚えて
くれている、気にかけてくれて
いるとうれしいですよね。
人間やはり「自分は特別である」って
思いたい生き物です。
自分が体験してうれしかったこと、
ちょっと特別なことをあなたの
コミュニティのお客様に出来ないか
考えてみてください。
何も大きなことをしてあげなくても
いいんですよ。
一声かける時、メールを打つとき、
お客様と接する時考えてみて下さい。
ちょっとしたことを気にかけて
みること。
それをそっと伝えること。
丁寧にやること。
そういう小さなことを少し工夫するだけでも、
充分伝わるのではないでしょうか。