コミュニケーションのツボ!相手が喜ぶポイントとは?

 

私は好きなブランドのお店が
あります。
 

久しぶりに行くと
「お久しぶりですね~前回買って下さった
ワンピース結婚式でどうでしたか?」

「中村さんが好きな形の素材のシャツが
ありますよ」
とお勧めしてくれます。

 

前回購入したものを覚えてくれている
あるいは、自分の好みを覚えてくれて
いる、など、

人は誰でもない自分のことを覚えて
くれている、気にかけてくれて
いるとうれしいですよね。
 

人間やはり「自分は特別である」って
思いたい生き物です。

自分が体験してうれしかったこと、
ちょっと特別なことをあなたの
コミュニティのお客様に出来ないか
考えてみてください。
 

何も大きなことをしてあげなくても
いいんですよ。

一声かける時、メールを打つとき、
お客様と接する時考えてみて下さい。
 

ちょっとしたことを気にかけて
みること。

それをそっと伝えること。

丁寧にやること。

そういう小さなことを少し工夫するだけでも、
充分伝わるのではないでしょうか。

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