今日はちょっとしたコミにケーションの方法で

お客様との距離を縮めるコツをお話してみます。

普段お話をする時に自然に入れていらっしゃる方も
いるとは思うのですが、

「お客様との具体的な関係をいれた表現をする」という

ものです。

久しぶりに会った方とあいさつする時も
「久しぶりですね～」だけよりも
「久しぶりですね～。前回あった時は3か月前の
あのイベントでしたよね～。そういえば、あの時ご紹介
頂いたお店に行ったら・・・・」と言ったように
お話をしたらどうでしょうか？

「話が続きやすい！」ということももちろんですが、
ここでのポイントは
「相手との関係性がぐっと縮まる！」
ということです。

それも、お客様との自分だけの会話だとなおいいですね！
あるいは、会話の中で自分のためになったことや、
やってみたこと、感想や、もっと質問したこと
などを入れてあげるともっともっと相手との関係を
縮めることができます。

このことは、たまにあった時だけでなく、そういう出来事が
起こった時に、一本メールで送っておくのでも、頂いた方は
喜ばれるし、嬉しいものです。

同じお話をするなら、少し、相手との関係性を深める内容を
入れてみてください！
ぐっと相手との距離が縮めることができると思います!