よりお客様との関係性を築くちょっとした
コツは実は沢山あります。

今日はその一つを。

それは「私は・・」が主語になる表現を
使うようにする、ということです。

そして「気持ち」をいれていきます。

「（私は）・・・楽しかった」
「（私は）・・うれしかった」
「（私は）・・・心配です」
「（私は）・・また会えると嬉しいです」

もちろん、「私は」という表現を
あえて使う必要はありません。

皆さんがお客様だとして、どちらの表現を
言われたらよりうれしいですか？

「また来てね！」という表現と、
「また来てくれたらうれしい」という表現。

「また来てくれたらうれしい！」と
言われたほうが響きませんか？

これは、、、
「また来てくれたら(私が）うれしい！」
という表現だからです。

つまり、
「また来てね」は「相手」が主語の表現、
「また来てくれたらうれしい」は「私」
が主語。

同じメッセージを送るなら、同じお話をする
なら、ちょっと自分の気持ちが伝わる、
自分が主語の表現をつかってみます。

自分が言われたときにうれしかった

経験があり、それを実行するように
しています。

メールでも、直接やり取りする時でも、
少し意識するだけで、違うと思います。
 

最初は恥ずかしいと思いますが、伝わると
思いますよ。ぜひ試してみてください！