割引より、「あなただから」のものを。

リピータになってくれ、そして長くファン
として応援してくださる人にどういうことで
お礼をいうのか、お返しするのか、を考える
ことはとても大切なことです。

私の会にもありがたいことに、沢山リピート、
さらに応援してくださる方がいます。

以前私はfacebookを通じて聞いてみたことがあり
ます。

「どんなことをしてほしいですか？

例えば、割引みたいなものですかね？」って感じで。

その時は皆さん、
「割引よりも、長く続けてほしい」
「こういう企画してほしい」って感じのご意見が
多かったのです。

私もどちらかというと、
コンテンツに価値があるものを提供している
気持ちがあったので、
「割引じゃない方法で出来たら対応したい」
という思いがありました。

なので、実はこの発言はとてもうれしく思いました。

私が大切にしていることを理解してくださる
人がついてくださっているような気がしたの
です。

私自身、リピータの方だけが参加できる
プレミアムものをプレゼントするほうが
いいのではないか、と思っていたのですが、
「やっぱりそうだよね！」
「これからはそのやり方を中心に考えよう！」
と思うようになりました。

この方法なら、リピータの方だけのオプション
として提供することができ、特別感もだせます。
選ばれた人は満足しますよね！

よく企業でも、利用回数や、期間などによって、
その方たちだけが、得られる特典をつけて
いると思います。

割引って簡単ではあるんですが、特別感は
あまりないですよね。

どのような特典をつけるのかは
コミュニティの方の喜ぶものが何より一番。

リピータやファンの方を観察したり、直接
意見を聞きながら、満足していただける
ものを提供してあげてください。

満足度がまた、次の応援に繋がりますよ。